1、湖南(张家界)湘西是多民族地区，主要以土家族、苗族为主，请游客保持良好心态，并尊重当地少数民族习惯，做到“入乡随俗”。
　　2、张家界地区为山区，旅游开发较晚，与内地及沿海其他地区相比，旅游接待条件存在一定的差距，请游客做好思想准备，给予理解。
　　3、湖南(湘西)地区为山区，道路交通多山道且大弯急，请游客准备必要之药品(乘晕宁、抗生素等药物)。
　　4、湖南气候潮湿，多雨，出发前请注意当地景区的天气预报（张家界天气预报查询），以便携带衣物;洗的衣服不会很快凉干，请游客带好换洗衣物及雨伞等旅游比备品。夏季天气也会很热，请游客多喝水及自备携带防雨、防晒、防叮咬用品及常用小药品;
　　5、张家界景区多为山，体力消耗较大，请游客根据自身体力选择爬山或自费乘坐缆车。游览中注意安全，登山应穿布鞋、橡胶鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋、高跟鞋和拖鞋。山高路陡，要做到“走路不看景，看景不看路，停步观景”。
　　6、张家界为国家级森林公园，请游客爱护景区环境，不要在景区内随便吸烟，需吸烟的游客请到景区内指定的吸烟区。
　　7、行车途中如遇到修路、塌方、洪水等不可抗拒因素发生时，请服从导游和领队的安排，不要慌张，以免发生危险。
　　8、购买商品或进行行程之外的消费时，请先问清价格，做到“明明白白消费”以免引起不必要的纠纷。客人进购物商店可自愿购买商品，导游不得强迫购买;
　　9、流活动惊险刺激，具有高危险性，请根据自身情况自愿参加(老人、儿童与体病、体弱者不要参加);漂流前贵重物品(如：手机、相机、眼镜、钱包等)要寄存，以免出现浸水、破损、丢失等情况。
　　10、请防火车站拉客注意事项：张家界火车站地处市郊处，由于较为偏僻。故张家界火车站出口处及广场处，常年一直有部分素质较低的非法旅游从业人员拉客，且拉客方式较为恶劣，强行拉客、拉包、阻绕现象时常发生，甚至给游客正常乘公共汽车赴市区景区都带来困绕,严重影响张家界旅游接待形象。若此时游客到了张家界火车站后临时再联系旅行社，由于市区距火车站较远，安排的导游前来需要30分钟左右时间，此时间内游客受到拉客人员尾随，权利将会得不到应有保障。而前来临时接客人的旅行社导游也极有可能会被拉客人员所阻绕。所以我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让他们给分尸了......”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。），你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。广场中心位置有值班民警，若游客遇此恶劣拉客人员，请及时向民警投诉。