湖南中信国旅总经理何万源：“便民措施非常人性化，我们公司是直接受益者”

　　“提高边检服务水平搞了3年，推出的便民措施非常人性化，我们公司是直接受益者。”记者采访湖南中信国旅总经理何万源时，这位与边检打交道多年的“资深”执法监督员这样说。

　　湖南中信国旅拓展国际旅游市场起步比较慢，业务不熟，长沙边检站多年来给了这个旅行社很多的帮助。去年5月，这个旅行社组织了一个由32人组成的旅游团外出观光。临到接受边防检查时，导游发现把团队名单放在送站的旅游巴士上了，而此时巴士已返回市区。若等公司将团队名单送来至少需要1个小时，可这样就会耽误登机时间而不能按时出境，直接后果是导致公司将承担近10万元的经济损失，公司声誉也将大受影响。

　　长沙边检站了解情况后，第一时间与中信国旅联系，在确认团队名单真实有效且导游、团员身份及资料情况属实无误后，一方面要求旅行社迅速将团队名单原件送过来，一方面凭旅行社传真的团队名单复印件，破例为该团办理了出境手续，确保了该团按时登机。

　　湖南黄花机场运输候管部彭桦经理：“旅客托我给边检捎感谢信”

　　在边检执法监督员会议上，湖南黄花机场运输候管部彭桦经理讲了这样一个故事。

　　有一次，即将登机的邓的女士突然发现自己的钱包和《港澳居民来往内地通行证》不翼而飞。眼看离登机时间越来越近，邓女士急得满头大汗。当时彭经理正好路过，发现情况后，彭经理带着这位女士找到长沙边检站寻求帮助。

　　正在边检站现场执勤的二科科长杨尚才二话没说，马上安排两名官兵帮邓女士寻找失物，但找遍了整个国际厅都没有任何线索。

　　据称，邓女士就职的外资公司管理制度相当严格，如果超假3天，就会被老板炒鱿鱼。考虑再三，杨科长建议她向公司延两天假，随后帮她到航空公司值机处改签了机票。

　　随后，杨科长通过与长沙市出入境管理处协调，及时帮邓女士报失了证件，并于次日办妥了一次出境有效的《中华人民共和国入出境通行证》。

　　顺利返港的邓女士事后专门给彭经理打来了电话，托她给杨科长带上一封感谢信。